1. Reserva y anticipo

Para apartar una fecha de servicio se requiere un anticipo del 50% del total cotizado. El 50% restante deberá liquidarse máximo 7 días antes del evento. La reserva no se considera firme hasta recibir el anticipo.

2. Cancelaciones

Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: reembolso del 80% del anticipo. Entre 15-30 días: reembolso del 50%. Menos de 15 días: no hay reembolso, pero el monto puede aplicarse a una fecha alternativa dentro de los siguientes 12 meses sujeto a disponibilidad.

3. Modificaciones

Cambios en número de invitados, fecha o servicios pueden ajustar el monto final. Las modificaciones deben notificarse con al menos 10 días de anticipación.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente debe garantizar el acceso del equipo MEDEDUL al venue con la anticipación acordada, el espacio físico mínimo requerido para el montaje (consultar dimensiones según paquete) y conexión eléctrica si el servicio incluye máquinas.

5. Eventos fuera de cobertura

Bodas destino y eventos fuera de la zona metropolitana incluyen logística adicional (transporte, hospedaje del equipo si aplica) que se cotiza por separado.

6. Garantía de servicio

MEDEDUL garantiza la calidad de los productos y el cumplimiento de lo cotizado. En caso de incumplimiento por causa imputable a nosotros, ofrecemos reembolso proporcional o reposición del servicio.

7. Fuerza mayor

Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones sanitarias, accidentes graves) permiten reagendar la fecha sin penalización, sujeto a disponibilidad.

8. Jurisdicción

Cualquier controversia se resolverá bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos en los tribunales competentes de la Ciudad de México.